Välkommen till Plug-N-Play ©, en del av YTEcommerce B.V. (KVK: 97917974). Genom att använda vår webbplats och köpa våra tjänster samtycker du till nedanstående allmänna villkor. Läs dessa villkor noggrant innan du lägger en beställning eller använder våra tjänster.

1. Tillämplighet

Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden, beställningar och avtal från Plug-N-Play ©. Genom att lägga en beställning via vår webbplats accepterar du dessa villkor. Avvikelser från dessa villkor gäller endast om de har avtalats skriftligen med oss.

2. Erbjudanden och priser

Alla erbjudanden och priser som anges på webbplatsen är utan förpliktelse och kan när som helst ändras av Plug-N-Play ©. Vi gör vårt bästa för att undvika eventuella prisändringar och fel, men Plug-N-Play © ansvarar inte för tryckfel eller fel i prisangivelser.

3. Beställningar och avtal

En beställning är bindande när du har fått ett bekräftelsemejl. Plug-N-Play © samordnar hantering och leverans via externa leverantörer. Plug-N-Play © förbehåller sig rätten att neka beställningar eller begära ytterligare information innan beställningen accepteras. Om en beställning nekas kommer vi att meddela dig detta så snart som möjligt och återbetala eventuella betalningar.

4. Betalningar

Betalningar ska genomföras vid beställningstillfället via de betalningsmetoder som finns tillgängliga på webbplatsen. Om en betalning nekas eller misslyckas kommer beställningen inte att behandlas.

5. Leverans

Efter mottagen betalning kommer din beställning att behandlas och skickas av våra externa leverantörer. Den genomsnittliga leveranstiden är 5-8 arbetsdagar, beroende på produktens tillgänglighet och de valda fraktalternativen. De angivna leveranstiderna är vägledande och kan inte betraktas som bindande tidsfrister. Plug-N-Play © fungerar som mellanhand och ansvarar inte för förseningar som orsakas av tredje part, såsom leverantörer eller transporttjänster.

6. Fraktkostnader

Fraktkostnaderna anges under kassaprocessen och beror på valt fraktalternativ och paketets destination. Fraktkostnader debiteras separat, om inte annat anges.

7. Returer och ångerrätt

Konsumenter har rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar efter mottagandet av beställningen utan att ange skäl, förutsatt att följande villkor uppfylls:

• Produkten måste vara oanvänd och får inte ha slagits på eller tagits i bruk. Våra professionella medarbetare kan fastställa detta.
• Originalförpackningen måste vara oskadad.

Om produkten har använts kan vi inte acceptera en retur. Du måste informera oss skriftligen om returen via vårt kontaktformulär eller per e-post.

Returadress:
Returer ska skickas till adressen för vår externa leverantör i det tredje land som produkten ursprungligen kommer från. Den specifika returadressen lämnas av oss efter att vi har mottagit din returförfrågan. Kostnaderna för att returnera produkterna betalas helt av kunden, om inte annat avtalats.

Vid en godkänd retur får du tillbaka hela köpesumman inom 14 dagar efter att de returnerade produkterna har mottagits, via samma betalningsmetod som användes för den ursprungliga transaktionen.

8. Garanti

Alla produkter som säljs av Plug-N-Play © omfattas av en lagstadgad garanti på 2 år, enligt europeisk lagstiftning. Under denna period garanterar vi att våra produkter uppfyller normala krav på användbarhet och tillförlitlighet.

Observera: Garantin gäller inte i följande fall:

• Fallskador: skador som orsakats av att produkten tappats.
• Vattenskador: skador som uppstår genom exponering för vatten eller andra vätskor, såvida inte produkten är klassificerad som vattentät.
• Felaktig användning eller vårdslöshet: skador till följd av felaktig användning, till exempel felaktig anslutning eller bristfälligt underhåll.

Om din produkt visar ett fel inom garantitiden som inte har orsakats av felaktig användning eller externa faktorer, samordnar vi en kostnadsfri reparation eller ersättning med leverantören. Kontakta oss i så fall för att anmäla problemet och diskutera vidare steg.

9. Ansvar

Plug-N-Play © ansvarar inte för någon skada som uppstår genom användning av de produkter vi levererar, såvida skadan inte har orsakats av uppsåt eller grov vårdslöshet från Plug-N-Play ©. Vårt ansvar är i alla fall begränsat till det belopp som betalats för den aktuella produkten. Vi ansvarar inte för indirekta skador, såsom följdskador, utebliven vinst eller förlust av data.

10. Force majeure

Vid force majeure, såsom naturkatastrofer, pandemier, krig, strejker eller andra händelser utanför vår kontroll, har Plug-N-Play © rätt att skjuta upp eller annullera fullgörandet av avtalet utan någon skyldighet till skadestånd.

11. Immateriella rättigheter

Alla texter, bilder, designer och annat innehåll på webbplatsen för Plug-N-Play © tillhör YT Technical Solutions och får inte kopieras, reproduceras eller distribueras utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.

12. Integritet

Plug-N-Play © respekterar din integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Vi kommer endast att använda dina uppgifter för att behandla beställningar och för marknadsföringsändamål om du har gett ditt samtycke till detta.

13. Klagomålshantering

Om du har ett klagomål på våra produkter eller tjänster ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt via e-post eller telefon. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa ett klagomål till belåtenhet inom rimlig tid.

14. Tvister och tillämplig lag

På alla avtal mellan Plug-N-Play © och kunden gäller nederländsk lag. Eventuella tvister ska hänskjutas till behörig domstol i Nederländerna.

15. Internationell frakt och importavgifter

Plug-N-Play © samarbetar med internationella leverantörer för leverans av produkter. Leverans av varor sker direkt från ett tredje land och ombesörjs av våra externa leverantörer.

Observera följande:

• Importavgifter och moms: Som kund ansvarar du för att betala eventuella importavgifter, moms och andra avgifter som tullen kan ta ut vid mottagandet av varorna. Plug-N-Play © ansvarar inte för dessa kostnader.
• Frakt: Eftersom varorna skickas direkt från det tredje landet importeras de inte av Plug-N-Play © till Nederländerna eller något annat land.
• Risk för förseningar eller extra kostnader: Även om vi strävar efter en snabb och noggrann leverans kan förseningar eller extra kostnader (såsom tullavgifter) uppstå vid importen. Dessa kostnader och risker bärs helt av kunden.

16. Lagring, säkerhetskopiering och dataförlust

Plug N Play rekommenderar att lagringsmedier endast används för säkerhetskopior eller kopior av dina filer. Förvara alltid originalfilerna på deras ursprungliga plats. Om detta inte är möjligt, se till att ha en extra säkerhetskopia på en annan plats. Plug N Play ansvarar inte för dataförlust, oavsett orsak.

Kontaktuppgifter:

Plug-N-Play ©
E-post: info@plug-n-play.eu

Arbetsdagar: Måndag t.o.m. fredag från 09:00 till 17:00

Plug-N-Play © förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor. Den mest aktuella versionen kommer alltid att publiceras på vår webbplats. För beställningar gäller att den version av de allmänna villkoren som var i kraft vid beställningstillfället fortsätter att gälla. Genom att fortsätta använda vår webbplats efter en ändring accepterar du de nya villkoren för framtida transaktioner.