1. Frakt

Behandling av beställningar

Efter att du har lagt din beställning tar det vanligtvis 1 arbetsdag att behandla ordern. 

Leveranstider

Den genomsnittliga leveranstiden är 2-5 arbetsdagar, förutsatt att beställningen har lagts före 23:00. Under hektiska perioder eller på grund av oförutsedda omständigheter kan leveranstiden bli något längre.

Fraktkostnader

Frakten är gratis för alla beställningar inom Benelux.

Spårning

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningskod för att följa beställningen. Tänk på att det kan ta några timmar innan spårningslänken blir aktiv.

2. Returpolicy

Ångerrätt

Du har rätt att inom 30 dagar efter att du har mottagit din beställning frånträda köpeavtalet utan att ange något skäl, förutsatt att produkten uppfyller följande villkor:

• Produkten måste vara oanvänd och får inte ha satts på eller tagits i bruk. Våra specialister kan fastställa om en produkt har tagits i bruk.
• Originalförpackningen måste vara oskadad.

Returprocedur

För att registrera en retur skickar du ett e-postmeddelande till info@plug-n-play.eu med ditt ordernummer och orsaken till returen. När din begäran har godkänts får du returinstruktionerna och returadressen. Kostnaderna för att returnera produkter står kunden för.

3. Återbetalningspolicy

Villkor för återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat din retur skickar vi en bekräftelse via e-post. Om produkten uppfyller returvillkoren (oanvänd, i originalskick och originalförpackning) får du hela köpesumman tillbaka inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid den ursprungliga betalningen.

Garantiärenden

Produkter som inom garantitiden på 2 år får fel på grund av material- eller tillverkningsfel kan returneras för reparation eller utbyte. Skador som orsakats av felaktig användning, såsom fallskador eller vattenskador, omfattas inte av garantin. Kontakta oss för vidare instruktioner om garantiärenden.