Har du en fråga om någon av våra produkter eller en lagd beställning? Titta först i vår FAQ, där vi besvarar de vanligaste frågorna. Hittar du ändå inte svaret? Tveka inte att kontakta oss, så hjälper vi dig gärna vidare.

Produkter:

Hur kan jag nå er om jag har frågor om min produkt?
Det bästa är att kontakta oss via mejl. Vi finns tillgängliga på vardagar från 09:00 till 17:00. Vi strävar efter att svara samma arbetsdag.

Jag är inte nöjd med min produkt, vad gör jag nu?
Om du inte är nöjd med ditt köp kan du alltid använda vår returpolicy. Besök vår sida "Frakt-, retur- och återbetalningspolicy" för detaljerad information om hur du returnerar produkter.

Hur kan jag skicka tillbaka en produkt?
För att returnera en produkt följer du stegen på vår sida "Byten & Returer". Se till att du håller dig inom returfristen på 14 dagar och att produkten är i oanvänt skick.

Beställningar:

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Så länge din beställning ännu inte har skickats kan du ändra eller avbryta den. Kontakta vår kundservice så snart som möjligt för detta.

Var är min beställning?
Efter att du har lagt din beställning tar det 1 arbetsdag att обработa den. Leveranstiden för beställningar inom Nederlandet och Belgien är därefter 5-8 arbetsdagar, förutsatt att du har beställt före 23:00. Om leveranstiden har passerat, kontakta då vår kundservice.

Var kan jag hitta min Track & Trace-kod?
Så snart din beställning har skickats får du automatiskt ett mejl med din Track & Trace-kod. Kontrollera även din skräppostmapp om du inte hittar mejlet. Tänk på att det ibland tar en stund innan Track & Trace-länken blir aktiv.

Hur spårar jag min beställning?
Du kan spåra din beställning med den Track & Trace-kod du har fått via mejl. Använd länken i mejlet för att gå direkt till vår Track & Trace-sida och se den aktuella statusen för din beställning.

Andra frågor?

Om du fortfarande har frågor, tveka inte att kontakta vår kundservice:

• Vardagar: Måndag t/m Fredag från 09:00 till 17:00
• E-post: info@plug-n-play.eu

Vi strävar efter att svara inom 24 timmar!